Termini e Condizioni

Identità del fornitore

Promogest S.A.S. di Sottile Andrea
Via privata Faravelli 2
20025 - Legnano (MI)
Tel : +393298195979
Partita Iva : 13100700155
Codice fiscale: 13100700155

Come eseguire un ordine

Gli ordini sono effettuati completamente, compreso il pagamento, online. Il contratto di acquisto si considera concluso al momento della ricezione della e-mail di conferma da parte del cliente.
In caso di errori il cliente è tenuto ad avvisare prontamente il servizio clienti, per risolvere il problema.

Prezzi e disponibilità

I prezzi sono tutti espressi in EURO, e si intendono IVA inclusa.
Le quantità disponibili sono indicate al momento dell'aggiunta al carrello del prodotto.

Pagamento

I pagamenti accettati sono:
- Bankpass Web
- Carta di credito VISA, VISA Electron, Mastercard, American Express

Fatturazione

A seguito dell'esecuzione di un ordine sul nostro sito, verrà sempre emessa fattura fiscale.
Nel caso che il cliente sia un privato, cittadino italiano, è necessario, che venga inserito il codice fiscale oppure tutti i dati che permettano di calcolarlo (data di nascita, comune di nascita, sesso). Nel caso che la fattura sia da emettere per aziende è richiesta la Partita IVA e il codice fiscale del soggetto.
Nel caso di ditte con sede negli altri territori dell'Unione Europea, è richiesto l'inserimento del Codice ISO, per l'emissione della fattura.

Spedizioni dei prodotti

La spedizione è affidata ai maggiori servizi di corrieri internazionali (DHL, UPS, FedEx, MBE, SDA) che servono l'Italia, l'Unione Europea e quasi tutto il resto del mondo (per una lista completa dei paesi serviti e delle tariffe visita la nostra pagine delle "Spedizioni").
Le tariffe sono calcolate automaticamente in base al peso della spedizione, che dipende dalla quantità e dalla tipologia dei prodotti acquistati.
Il corriere effettuerà la consegna presso l'indirizzo indicato nelle "Informazioni di spedizione", durante la procedura di completamento dell'ordine. Si consiglia di registrare un indirizzo presso il quale sia sempre disponibile qualcuno per il ritiro della merce.

Diritto di recesso

Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro il termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, restituendo il bene oggetto del recesso al venditore, il quale gli rimborserà il prezzo della merce restituita. Il diritto di recesso non si applica ai prodotti consegnati sigillati, che sono stati aperti dal consumatore.
Per esercitare tale diritto è necessario avere i seguenti documenti e dati:
• fattura originale (indica il numero di ordine, di fattura, di Codice Cliente)
• coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. CIN - ABI - CAB - Conto corrente composto da 12 caratteri alfanumerici dell'intestatario della fattura)
La procedura è la seguente: la comunicazione che esprime la volontà di recesso, potrà essere anticipata anche via fax, telegramma, telex e posta elettronica, purché confermata con raccomandata A.r. entro 48 ore. La comunicazione dovrà essere inviata tramite Raccomandata A.r. entro 10 gg. lavorativi a partire dal ricevimento della merce.

La raccomandata dovrà contenente la dichiarazione di voler esercitare il diritto di recesso, indicando tutti i dati citati precedentemente (numero d'ordine, di fattura e di codice cliente, codice articolo dei prodotti che devono essere oggetto di recesso, coordinate bancarie).
Come si effettua la spedizione di rientro: dopo aver attivato la pratica di recesso è necessario inserire l'involucro originale contenente la merce in un imballo apposito, in modo tale da salvaguardare gli involucri originali dei prodotti da qualsiasi danneggiamento, scritta o alterazione. itwineboutique.com si riserva il diritto di rifiutare la merce pervenuta nell'ipotesi di mancato rispetto della procedura sopra indicata. La merce dovrà essere spedita a proprie spese entro un tempo massimo di 20gg dal ricevimento.

Nel minor tempo possibile e comunque entro 30 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso, si provvederà ad effettuare l'accredito al Consumatore delle somme versate. Le uniche spese a carico del Cliente sono quelle relative alla restituzione del prodotto.

La Raccomandata e la merce da restituire devono essere inviate a :
Promogest S.A.S.
Via privata Faravelli 2
20025 - Legnano (MI)

Risoluzione delle controversie

Per ogni controversia legale, ai sensi delle leggi vigenti in merito a tutela dei consumatori, il foro competente è quello di residenza del cliente.